曝光案例(一):开迪汽车气囊未爆案


锦州市消费胡某于2005年5月购长春一汽产“开迪”牌轿车一辆,价款16.7万元,该车配备4个气囊,2006年4月,胡某驾驶该车追尾,经两次碰撞,车体严重变形,方向盘折断,但碰撞中,该车气囊未起爆,消费者胡某在事故中眼部受伤。消费者认为该车气囊存在质量问题,要求一汽适当赔偿,承担相应责任。事故发生后,一汽有关工作人员对该车进行检测,以电脑系统没有撞车记录为由,认定气囊没有质量问题,是消费者撞车时的速度和角度没有达到气囊的起爆条件,拒绝消费者的权利主张。经省、市消费者协会的调查,该车的使用说明书没有标明气囊起爆的速度和角度等数据参数。省消费者协会根据调查情况,已经向一汽提出整改意见,要求企业向消费者如实告知相关安全设施的使用方法及工作参数,提醒消费者注意行车安全。